fbpx

ما هو التحول الرقمي في مصر وكيف تستفيد منه

ما هو التحول الرقمي في مصر وكيف تستفيد منه

ما هو التحول الرقمي في مصر وكيف تستفيد منه

ما هو التحول الرقمي في مصر وكيف تستفيد منه

في هذا العصر عدم إدراكك للمنافسة وعدم التحول إلى التكنولوجيا الرقمية قد يؤدي إلى الخروج من السوق، هذا يجعلنا نسأل ما هو التحول الرقمي في مصر؟

تسعى وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إلى بناء مصر الرقمية والوصول إلى مجتمع يتعامل رقميًا في كافة نواحي الحياة.

ولذا تعمل الدولة على تنمية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وتحسين الخدمات الرقمية في الجهات الحكومية.

وذلك لتحسين أداء والهيئات الحكومية والوزارات، ورفع جودة الخدمات بها، عن طريق تحسين بيئة العمل.

ما هو التحول الرقمي في مصر؟

  1. الرقمنة هي: Digital Transformation الذي يحْول العمل الورقي إلى التعامل الرقمي Digitization، فيبقى السؤال ما هو التحول الرقمي في مصر؟
  2. ما هو التحول الرقمي في مصر: هو استخدام التكنولوجيا لإحداث تغيرات جذرية في الأعمال والخدمات Business Disruption.
  3. وذلك باستخدام أحدث التقنيات مثل الذكاء الإصطناعي Artificial Intelligence، والعالم الافتراضي Virtual Reality، وغيرها من التقنيات المتقدمة.
  • Alibaba أكبر موقع بيع على الإنترنت، مع عدم امتلاكه لمخازن أو محلات بل يقوم بتوفير المشتري والبائع بإستخدام التكنولوجيا.
  • Facebook أكبر شركة تواصل الاجتماعي بدون وضع لأي محتوى منها، بل إنها تركز على كيفية عرض المحتوى.
  • Airbnb أكبر موقع لتأجير العقارات في العالم، وهو لا يمتلك عقارًا واحدًا.

ما هو التحول الرقمي في مصر, فيرست ماركتس

بالتالي ما هو التحول الرقمي في مصر وما أوجه الاستفادة منه؟
  • الاستفادة من ثورة المعلومات والاتصالات بتقديم الخدمات والمنتجات بشكل ابتكاري يولد تجربة مميزة.
  • وهو يستهدف كل المؤسسات والأنشطة، بتغيير نموذج العمل وإجراءاته، وأيضًا يعمل على إعادة هيكلة المؤسسات والخدمات من أجل الآتي:
  1. تسهيل إجراءات العمل.
  2. تبسيط الخدمات وتشغيلها.
  3. تقليل الخطوات والتكلفة بوقت أقل.

لماذا يعتبر التحول الرقمي ضرورة قصوى؟

استمرار الأعمال: استمرارية الأعمال في حالات الطوارئ دون توقف عن طريق أنظمة RPA للعمليات.

خدمة العملاء: توسيع نطاق خدمة العملاء بتكلفة أقل عن طريق إنشاء الروبوتات التي تتواصل مع العميل بدلًا من الإنسان.

السيطرة على التكلفة: تحقيق أقل تكلفة مُمكنة من خلال عدم الإعتماد على العمليات الغير مهمة والتناقضات.

خلق القيمة: عن طريق زيادة انتاج القوى العاملة لتركيز الموارد المتاحة على تطوير المنتجات أو الخدمات، بالإضافة إلى تقديم نماذج أعمال تؤام الرقمنة.

تحسين تجربة العميل: استجابتًا لرحلة العميل يمُكنك زيادة المبيعات بشكل كبير.

مرونة وسلاسة الأعمال: بناء أعمال قادرة على التكييف في الظروف المختلفة، وتتمتع بهيكلية مرنة تلبي احتياجات العميل.

مجالات استخدام التحول الرقمي

  • القطاع العام
  • الخدمات المصرفية
  • الرعاية الصحية
  • التصنيع
  • علوم الحياة

كيف يمكن تنفيذ التشغيل الآلي؟

  • Discovery Bot
تشغيل آلي، بفضل ذكاء اصطناعي بكشف العمليات وإنشاء الروبوتات.
  • IQ Bot

تحويل البيانات غير المُهيكلة جيدًا والمخفية باستخدام ذكاء اصطناعي، الذي يعلم بنفسه.

  • تقنية عمل RPA

تشغيل العمليات بشكل آلي، والإبداع وتحويل كل مهمة وعملية رقمية متكررة.

  • Bot Insights

تحليلات فورية لـ RPA على: مستويات الروبوت، والعمليات والأعمال.

أهم 6 فوائد التحول الرقمي

يأتي التحول الرقمي بالكثير من الفوائد، أهمها:

  1. التحديثات لنماذج العمل لمؤامة التطورات التكنولوجية الحديثة.
  2. زيادة كفاءة العمليات الإنتاجية.
  3. قلة حدوث الأخطاء الآدمية والهفوات.
  4. زيادة رضا الموظفين والعملاء معًا.
  5. تعزيز الإبتكارات والتطورات في الشركة.
  6. زيادة الإيرادات من الشركات الإستثمارية.

معوقات التحول الرقمي

يوجد الكثير من معوقات التحول الرقمي نذكر منها ما يلي:

  1. صعوبة تغيير الموظفين الذين إعتادوا على النظم التقليدية للنظم الحديثة.
  2. عدم جاهزية الشركات من حيث المواد والتدريب الضروري المتاحة للتغيير.
  3. نقص العمالة الماهرة على استخدام النظم الحديثة.

ما هو التحول الرقمي في مصر, فيرست ماركتس

أهم الدوافع للتحول الرقمي

  • تطور التكنولوجيا
  1. تطور الاتصالات، من خلال ظهور تكنولوجيا الذكاء الصناعي.
  2. ترابط الأعمال بين البنوك المختلفة وأصحاب الأعمال.
  3. تخفيض التكاليف والوقت وزيادة الإنتاجية.
  4. زيادة العملاء.

يعتبر زيادة عدد العملاء وزيادة توقعاتهم بخدمة أفضل، أدى ذلك إلى التغيير في إستخدام التكنولوجيا بدلًا من الأسلوب التقليدي لتقديم الخدمات إلى المواطن.

ومع إزدياد عدد الشباب الذين يعتمدون على التكنولوجيا، وسؤالهم حول ما هو التحول الرقمي في مصر، أدى ذلك الى اتجاه الحكومات والمؤسسات إلى الرقمنة.

  • المنافسة

في هذا العصر عدم إدراكك للمنافسة وعدم التحول إلى التكنولوجيا الرقمية قد يؤدي إلى الخروج من السوق، على سبيل المثال:

  • مواقع حجز الفنادق وتذاكر الطيران أدى ذلك إلى إختفاء شركات السياحة التقليدية.
  • المواقع الصحفية على الإنترنت، بدلًا من الصحف اليومية الورقية.
  • مواقع حجز القطارات وتأجير السيارات، حلت محل شركات تأجير السيارات التقليدية.
  • Uber، Careem حلوا محل التاكسي العادي.

هذا النموذج من الشركات أصبح يهدد الشركات القديمة المتواجدة في السوق من أكثر من 100 سنة.

بسبب تفضيل المستهلك أو المواطن للنموذج الرقمي، وهذا نظرًا لأنه تعود على إستخدام النموذج الرقمي مثل الموبايلات.

ما هو التحول الرقمي في مصر, فيرست ماركتس

  • طريقة جديدة للتجارة

أصبح العميل اليوم هو مَن يبحث عن حل مشكلته، أما الشركات التي لا تُجيد إستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بالإعلانات المباشرة طوال الوقت لم يعد لها قيمة في السوق، وبدأت بإعادة استراتيجياتها التسويقية.

  • تحسين خبرة العميل والمواطن

الشركات التي تميزت في هذه الفترة الأخيرة من التحول الرقمي هي التي تعتني بالعملاء ومتطلباتهم.

  • تحسين العمليات

بعد اهتمام المؤسسات بـ ما هو التحول الرقمي في مصر قامت بتحسين العمليات بشكل كبير، مما ساهم في تنظيم الأمور أكثر.

مع التواصل بطريقة فعالة، وقلة النفقات.

  • الابتكار أو التفكير الاستراتيجي

لقد ذلك التحول إلى تغير وظائف العاملين، مما أدى إلى ظهور وظائف جديدة كُليًا تتطلب التفكير الاستراتيجي والابتكار.

وأصبح سوق العمل يجذب المبتكرين والمبدعين على إضافة قيمة حقيقية.

  •  إعادة صياغة الثقافة التنظيمية

بعد أن تسآلت الشركات عن ماهية ما هو التحول الرقمي في مصر، فهمت الشركات مدى أهمية شعور العاملون لديها بشعور جيد، وأن يحبوا عملهم.

فالعاملون الذين يتم تحفيزهم، والراضون عن عملهم يعملون بجهد ورغبة وصبر أكثر، مع استعدادهم أكثر للتعامل مع التحديات الجديدة.

ما هو التحول الرقمي في مصر, فيرست ماركتس

  • تحليل البيانات

الجميع يعلم مدى أهمية تخزين وتحليل البيانات التي تم جمعها، لكي تتحول إلى معلومات وقرارات ذات قيمة، وتكون قادرة على توليد الربح والنمو في كافة المجالات والأعمال.

حيث أن معرفة كيفية إدارة البيانات الضخمة، بواسطة تكنولوجيا الـ big data تعطي ميزة تنافسية كبيرة داخل السوق.

أصبح الاستعداد لـ ما هو التحول الرقمي في مصر، أمرًا في غاية الأهمية حيث أنها ليست فرصة للتطور فقط، إنما هي معركة البقاء.

ما هو التوجه الاستراتيجي للتحول الرقمي في الدولة المصرية

  • تحويل الحكومة إلى حكومة مترابطة رقميًا عن طريق ربط الأنظمة الحكومية مع بعضها، وزيادة العمل داخل الجهاز الإداري للدولة ليعمل بكامل كفاءته المُمكنة.
  • تمكين الدولة من الحكومة وزيادة قيم الشفافية والمحاسبة لجميع الأعمال عن طريق التفاعل والتشارك بين عناصر المجتمع المتنوعة، بما في ذلك الجامعات والقطاع الخاص والمجتمعات المدنية.

الخلاصة

ما هو التحول الرقمي في مصر: هو ببساطة تحويل الأنظمة التقليدية إلى أنظمة آلية حديثة.

تحسين جودة حياة المواطنين عن طريق: تحسين ظروفهم المعيشية وتقديم خدمات إلكترونية متعددة، عن طريق المنافذ الرقمية وغير الرقمية الموجودة.

في هذا العصر عدم إدراكك للمنافسة وعدم التحول إلى التكنولوجيا الرقمية قد يؤدي إلى الخروج من السوق.

خدمات فيرست ماركتس
أحث المقالات
جميع المقالات

مواضيع قد تهمك

فيرست ماركتس لتصميم المواقع

نحن وكالة تسويق رقمية تقدم خدمات متكاملة ،مثل خدمات التسويق الالكتروني وتصميم الهويات التجارية بالاضافة لحلول الويب و البرمجة و خدمات استضافة المواقع و السيرفرات خبرتنا في المشاريع  تعلمنا منها الكثير كما انجازنا فيها الكثير ما يجعلنا رواد في مجال التسويق الرقمي ولهذا السبب نقدم خبرتنا المتكاملة لكل عميل من عملائنا، ونهتم بشده في مواكب التطور في عالم التسويق الالكتروني 

صفحات قد تهمك

جميع الحقوق محفوظة لشركة فيرست ماركتس لسنة 2022