فوائد التحول الرقمي في مصر وكيف تستفيد منه

فوائد التحول الرقمي في مصر وكيف تستفيد منه

في هذا العصر عدم إدراكك للمنافسة وعدم التحول إلى التكنولوجيا الرقمية قد يؤدي إلى الخروج من السوق، هذا يجعلنا نسأل ما فوائد التحول الرقمي في مصر وكيف تستفيد منه؟

تسعى وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إلى بناء مصر الرقمية والوصول إلى مجتمع يتعامل رقميًا في كافة نواحي الحياة.

ولذا تعمل الدولة على تنمية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وتحسين الخدمات الرقمية في الجهات الحكومية.

وذلك لتحسين أداء والهيئات الحكومية والوزارات، ورفع جودة الخدمات بها، عن طريق تحسين بيئة العمل.

ما هو التحول الرقمي في مصر؟

1. الرقمنة هي: Digital Transformation الذي يحْول العمل الورقي إلى التعامل الرقمي Digitization، فيبقى السؤال ما هو التحول الرقمي في مصر؟
2. ما هو التحول الرقمي في مصر: هو استخدام التكنولوجيا لإحداث تغيرات جذرية في الأعمال والخدمات Business Disruption.
3. وذلك باستخدام أحدث التقنيات مثل الذكاء الإصطناعي Artificial Intelligence، والعالم الافتراضي Virtual Reality، وغيرها من التقنيات المتقدمة.

مجالات استخدام التحول الرقمي

• القطاع العام
• الخدمات المصرفية
• الرعاية الصحية
• التصنيع
• علوم الحياة

كيف يمكن تنفيذ التشغيل الآلي؟

• Discovery Bot

أهم 6 فوائد التحول الرقمي

يأتي التحول الرقمي بالكثير من الفوائد، أهمها:

1. التحديثات لنماذج العمل لمؤامة التطورات التكنولوجية الحديثة.
2. زيادة كفاءة العمليات الإنتاجية.
3. قلة حدوث الأخطاء الآدمية والهفوات.
4. زيادة رضا الموظفين والعملاء معًا.
5. تعزيز الإبتكارات والتطورات في الشركة.
6. زيادة الإيرادات من الشركات الإستثمارية.

معوقات التحول الرقمي

يوجد الكثير من معوقات التحول الرقمي نذكر منها ما يلي:

1. صعوبة تغيير الموظفين الذين إعتادوا على النظم التقليدية للنظم الحديثة.
2. عدم جاهزية الشركات من حيث المواد والتدريب الضروري المتاحة للتغيير.
3. نقص العمالة الماهرة على استخدام النظم الحديثة.

أهم الدوافع للتحول الرقمي

• تطور التكنولوجيا

1. تطور الاتصالات، من خلال ظهور تكنولوجيا الذكاء الصناعي.
2. ترابط الأعمال بين البنوك المختلفة وأصحاب الأعمال.
3. تخفيض التكاليف والوقت وزيادة الإنتاجية.
4. زيادة العملاء.

يعتبر زيادة عدد العملاء وزيادة توقعاتهم بخدمة أفضل، أدى ذلك إلى التغيير في إستخدام التكنولوجيا بدلًا من الأسلوب التقليدي لتقديم الخدمات إلى المواطن.

ومع إزدياد عدد الشباب الذين يعتمدون على التكنولوجيا، وسؤالهم حول ما هو التحول الرقمي في مصر، أدى ذلك الى اتجاه الحكومات والمؤسسات إلى الرقمنة.

• المنافسة

في هذا العصر عدم إدراكك للمنافسة وعدم التحول إلى التكنولوجيا الرقمية قد يؤدي إلى الخروج من السوق، على سبيل المثال:

• مواقع حجز الفنادق وتذاكر الطيران أدى ذلك إلى إختفاء شركات السياحة التقليدية.
• المواقع الصحفية على الإنترنت، بدلًا من الصحف اليومية الورقية.
• مواقع حجز القطارات وتأجير السيارات، حلت محل شركات تأجير السيارات التقليدية.
• Uber، Careem حلوا محل التاكسي العادي.

هذا النموذج من الشركات أصبح يهدد الشركات القديمة المتواجدة في السوق من أكثر من 100 سنة.

بسبب تفضيل المستهلك أو المواطن للنموذج الرقمي، وهذا نظرًا لأنه تعود على إستخدام النموذج الرقمي مثل الموبايلات.

• طريقة جديدة للتجارة

أصبح العميل اليوم هو مَن يبحث عن حل مشكلته، أما الشركات التي لا تُجيد إستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بالإعلانات المباشرة طوال الوقت لم يعد لها قيمة في السوق، وبدأت بإعادة استراتيجياتها التسويقية.

• تحسين خبرة العميل والمواطن

الشركات التي تميزت في هذه الفترة الأخيرة من التحول الرقمي هي التي تعتني بالعملاء ومتطلباتهم.

• تحسين العمليات

بعد اهتمام المؤسسات بـ ما هو التحول الرقمي في مصر قامت بتحسين العمليات بشكل كبير، مما ساهم في تنظيم الأمور أكثر.

مع التواصل بطريقة فعالة، وقلة النفقات.

• الابتكار أو التفكير الاستراتيجي

لقد ذلك التحول إلى تغير وظائف العاملين، مما أدى إلى ظهور وظائف جديدة كُليًا تتطلب التفكير الاستراتيجي والابتكار.

وأصبح سوق العمل يجذب المبتكرين والمبدعين على إضافة قيمة حقيقية.

•  إعادة صياغة الثقافة التنظيمية

بعد أن تسآلت الشركات عن ماهية ما هو التحول الرقمي في مصر، فهمت الشركات مدى أهمية شعور العاملون لديها بشعور جيد، وأن يحبوا عملهم.

فالعاملون الذين يتم تحفيزهم، والراضون عن عملهم يعملون بجهد ورغبة وصبر أكثر، مع استعدادهم أكثر للتعامل مع التحديات الجديدة.

• تحليل البيانات

الجميع يعلم مدى أهمية تخزين وتحليل البيانات التي تم جمعها، لكي تتحول إلى معلومات وقرارات ذات قيمة، وتكون قادرة على توليد الربح والنمو في كافة المجالات والأعمال.

حيث أن معرفة كيفية إدارة البيانات الضخمة، بواسطة تكنولوجيا الـ big data تعطي ميزة تنافسية كبيرة داخل السوق.

أصبح الاستعداد لـ ما هو التحول الرقمي في مصر، أمرًا في غاية الأهمية حيث أنها ليست فرصة للتطور فقط، إنما هي معركة البقاء.

ما هو التوجه الاستراتيجي للتحول الرقمي في الدولة المصرية

• تحويل الحكومة إلى حكومة مترابطة رقميًا عن طريق ربط الأنظمة الحكومية مع بعضها، وزيادة العمل داخل الجهاز الإداري للدولة ليعمل بكامل كفاءته المُمكنة.
• تمكين الدولة من الحكومة وزيادة قيم الشفافية والمحاسبة لجميع الأعمال عن طريق التفاعل والتشارك بين عناصر المجتمع المتنوعة، بما في ذلك الجامعات والقطاع الخاص والمجتمعات المدنية.

الخلاصة

ما هو التحول الرقمي في مصر: هو ببساطة تحويل الأنظمة التقليدية إلى أنظمة آلية حديثة.

تحسين جودة حياة المواطنين عن طريق: تحسين ظروفهم المعيشية وتقديم خدمات إلكترونية متعددة، عن طريق المنافذ الرقمية وغير الرقمية الموجودة.

في هذا العصر عدم إدراكك للمنافسة وعدم التحول إلى التكنولوجيا الرقمية قد يؤدي إلى الخروج من السوق.