fbpx
نظام إدارة العملاء CRM

نظام ادارة العملاء CRM

نظام إدارة العملاء CRM هي نهج يساعد الشركات على تحسين العلاقات مع العملاء الحاليين واكتساب عملاء جدد بشكل أسرع. إليك نظرة عامة كاملة على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتبدأ باستخدامه بسهولة، وتفهم الفوائد التي يمكن أن يقدّمها لشركتك.

نظام إدارة العملاء CRM أو نظام ادارة المؤسسة المتكامل

سواء أكانت شركتك من الشركات الصغيرة التي تبحث عن مكان لتخزين المعلومات وإتاحة الوصول إليها على أجهزة متعددة، أم من الشركات الكبيرة التي تريد إدارة التفاعلات مع العملاء والتركيز على تحسين رضاهم،

التواصل مع العملاء الحاليين والعملاء المتوقّعين

يمكن اكتساب العملاء من مجموعة متنوعة من الوسائط، مثل المواقع الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية، وغير ذلك. وما من وسيلة أخرى غير نظام الاتصالات المتعدد القنوات تمكّنك من جذب العملاء نحو شركتك بشكل أفضل، وتسمح لك بتغطية كل نقاط الاتصال معهم المرتبطة بعملية البيع.

التحقق من إدخال البيانات غير الصحيحة

تنشأ القرارات السيئة من البيانات غير الصحيحة. إن عدم التحقق من دقة البيانات التي يتم إدخالها في النظام لديك يمثّل مشكلة حقيقية. عند توفّر نظام للتحقق من صحة البيانات مع إدخال آلي لها، يمكن تفادي تدفق المعلومات غير الصحيحة قبل أن يتسبب ذلك بأي مشكلة. يمكنك حل هذه المشكلة من خلال السيستم المقدم من فيرست ماركتس

الحصول على إجابات عن الأسئلة الأساسية

اسأل نفسك ما إذا كان بإمكانك الحصول على إجابات سريعة عن معظم الأسئلة الأساسية مثل: ما هو عدد العملاء لديّ وما هو العدد الذي ربحناه/خسرناه في الربع السابق من العام؟ كم بلغت عائداتي في الشهر الماضي؟ من أبرم معظم الصفقات؟

التعاون بين الفِرق

عندما يعمل كل فريق بمعزل عن الفِرق الأخرى، تواجه المؤسسة عقبة كبيرة تُعيقها عن النمو، ولن تكون مشاركة معلومات العملاء في الوقت الفعلي بين الفِرق ، مما يؤثر بدوره في طريقة تلبية احتياجاتك

تخصيص جهود التسويق

قد تذهب مساعيك التسويقية سدى إذا لم تكن الطرق التي تتّبعها تجذب العملاء المتوقّعين لتجربة الخدمة التي تقدّمها. يمكن تخصيص المهام، مثل إرسال العروض الترويجية والرسائل الإخبارية وما إلى ذلك، لضمان ملاءمتها

أتمتة عمليات سير العمل

في كل مرة يقوم فيها فريقك بالمتابعة مع عميل محتمل أو تحديث حقل، يستدعي ذلك الكثير من العمل اليدوي. تعلّم كيفية تأدية هذه المهام بشكل أسرع باستخدام عمليات سير العمل.

باستخدام نظام إدارة العملاء CRM ، ستحصل على

% 0
معدلات تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.
% 0
زيادة في الإيرادات لكل مندوب مبيعات.
% 0
زيادة في معدلات الحفاظ على العملاء.
% 0
انخفاض في دورات المبيعات
% 0
انخفاض في تكاليف المبيعات والتسويق.

اطلب عرض سعر عن نظام إدارة العملاء CRM مناسب لشركتك الأن

فيرست ماركتس لتصميم المواقع

نحن وكالة تسويق رقمية تقدم خدمات متكاملة ،مثل خدمات التسويق الالكتروني وتصميم الهويات التجارية بالاضافة لحلول الويب و البرمجة و خدمات استضافة المواقع و السيرفرات خبرتنا في المشاريع  تعلمنا منها الكثير كما انجازنا فيها الكثير ما يجعلنا رواد في مجال التسويق الرقمي ولهذا السبب نقدم خبرتنا المتكاملة لكل عميل من عملائنا، ونهتم بشده في مواكب التطور في عالم التسويق الالكتروني 

صفحات قد تهمك

جميع الحقوق محفوظة لشركة فيرست ماركتس لسنة 2022